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奋力拼博  和谐共进 期 全面提升后勤服务水平       ★★★ 【字体:
奋力拼博  和谐共进 期 全面提升后勤服务水平
作者:朱宗金    文章来源:后勤处    点击数:2343    更新时间:2010-2-23

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奋力拼博   和谐共进

为全面提升我校后勤服务水平而努力奋斗

——在全体后勤员工学期起始会上的讲话

   

2010223日)

各位员工:

新年好!首先,我代表学校同时也代表我个人给大家拜个晚年,祝大家在新的一年里工作顺利!平安吉祥!阖家幸福!万事如意!

一元复始,万象更新。在这春光明媚、万物生长的美好日子里,我们又迎来了新的一学期,今天,我们把大家请过来召开这个会议,这是一个节后收心会,是请大家消消年气,早日投入工作;这是一个任务布置会,刚才居卫章同志介绍了《后勤处2010年上学期工作计划》;这是一个工作分工会,刚才邹启新同志已经宣读了《后勤处2010年上学期工作分工》;这是一个制度学习会,刚才陈友益同志带领我们学习了《后勤员工上下班制度》;更是一个目标动员会,是动员大家在各自的工作岗位上,继续虚心学习,勇于探索,努力工作,全面完成本学期后勤处的工作目标。我们后勤处本学期的工作目标是:坚持以人为本,不断提高后勤员工队伍文化与思想素质,积极实施“后勤135工程”(即一种精神,三种意识,五种角色),注重“安全”“节约”,注重“服务”“育人”,推行“务实、高效”工作作风,树立后勤员工队伍新形象,全面提升后勤员工服务水平,努力为文正教育事业的发展作出后勤应有的贡献。

现在,我就本学期我们后勤工作目标中的“后勤135工程”,讲三点内容。

一、让我们一同来把文正后勤员工上上下下的干劲凝聚为一种精神——岗位主人翁精神

在集体和个人之间,有一个平台,那就是岗位。以前,我们往往过分强调集体利益的实现,要求员工通过岗位为单位默默奉献,埋头苦干。而员工又过分强调个人利益的实现,不关心岗位工作,只关心工资和待遇的多少。这就在集体和个人之间形成了一个矛盾。

生活中常有这样的说法,我在为文正学校打工。工作中曾有这样的做法,学校给甲、乙两个员工布置了一项工作,甲没做,乙做了,又没有考核,发了同样的工资。结果,甲认为自己真聪明,乙认为自己真。其实有这样说法、有这样做法的人都错了。

我们先分析分析这样的说法。说话人内心真实的想法是,我在为别人工作,我在为老板工作,我在为学校出卖劳动力。因为想到的是给别人工作,工作往往就不必那么卖力、不那么认真,只要过得去或者完成了就行。这样,工作的热情就被遗弃,工作的心态就会改变,久之,工作就成了他的一种负担、一种痛苦,越来越不想工作,越来越怕工作。

再分析分析这样的做法。其实恰恰相反,甲表面看很聪明,其实很呆;乙表面看很呆,其实很聪明。我们可以想一想,乙完成了工作,也就多了一次积累知识、经验、技能的机会。凡事都是双赢的,学校发了工资,乙作了回报,甲没作回报。大家试想,学校以后会把升职、调资的机会给谁?学校以后如果需要裁员了,又会先裁谁?

如何解决这样的矛盾?办法很简单。那就是将岗位主人翁精神作为我们日常工作的启明星、导向牌、航标灯。 什么是岗位主人翁精神?岗位主人翁精神就是自己做自己岗位的主人,自己为自己打工!从个人角度讲,这是通过岗位,锻炼自己、发展自己、成长自己。从集体角度讲,这是通过岗位,热爱文正、奉献文正、壮大文正。虽然我们不是学校投资的主人,但我们要做这个岗位的主人,要在岗位上用心做事,在岗位上认真做事,要用心、认真做好岗位上的每一件事。

一是在思想上要有“我是岗位主人翁”的认识。我们要抛弃那种打工者心态——心里只有那种我为别人工作的想法。我们为别人工作、为老板工作的同时,更多是为自己工作,为自己的前途工作。虽然有时候我们付出的精力和物质回报并不相等,但是在物质回报以外还得到了更大的回报,这些回报比物质回报更有价值、更有作用,那就是眼前知识、经验、技能的积累,那就是未来岗位的提升、工资的增长。有了这样的认识,我们才能在工作中永保良好的心态,永持高昂的热情。

二是在行动上要有“我做岗位主人翁”的做法。要把工作上的事当成自家的事,甚至比关心自家事更关心工作上的事;要以怎样才能更好、怎样才能更快的标准处理岗位工作中的每一个细节;要主动、积极、负责、奉献、坚持,追求成功、永不言败;要不贪图名利、不计较得失,全身心地投入工作,全力以赴地完成任务。只要我们长期、坚持做好自己该做的本职岗位上的事情,我认为,我们定能得到该得到回报。英雄自有用武之地。好人自有好报。

二、让我们一同来把文正后勤员工形形色色的思想结集为三种意识——守纪意识、安全意识、节俭意识

首先,我们每一个后勤员工头脑中都要有守纪意识。

国家有国家的法律,学校有学校的规矩,后勤有后勤的要求。我们后勤在管理体制和运行机制上,正朝着新型后勤保障体系逐步规范,后勤工作职责和岗位要求也正在慢慢细化。我们后勤每一位员工都要认认真真学习学校的各项规章制度,特别是我们后勤工作中的各项工作要求,在后勤服务的过程中,既要按照后勤的规章制度去执行,做到讲纪律,守规矩,坚持以人为本,坚持以师生为怀,做到树立后勤形象,出色完成本职工作。纪律是执行路线的保证,守纪是事业成功的前提。水再急,它总要沿着河槽流,事再忙,我们也要按照规矩走。

今天,我就宣布三条纪律,一是除了邹启新同志可以骑车到行政楼,那是他负责采购,需要用车拖材料,不要跟他比,其他任何后勤人员都不得在校园内骑车上下班,有车停在校门口的车棚内。二是任何后勤员工只要踏进学校大门、只要在工作岗位上都必须佩带胸卡。三是任何后勤员工在工作期间外出,都必须请假。这三条纪律今天会后开始实施,明天开始检查。旗指向哪里,兵就应该攻向哪里。请大家自觉执行!平时我们有些员工,他偏不,你叫他向西,他非要向东;你叫他打狗,他非要吆鸡。现在我们明确交代了,事先交代了,我们对事不对人,我们不知道明天会有谁不执行,如果你自己非要跟纪律碰,非要上台表演,对不起,我相信,我们大家定会动真碰硬,定会要你下台休息。

其次,我们每一个后勤员工头脑中都要有安全意识。

千里之堤,溃于蚁穴。后勤工作从表面上看全是小事,但涉及到安全的全是大事,它关系到师生的身心健康乃至生命安全,关系到教育教学工作的正???。我们后勤员工要有安全意识,安不忘危,居安思危,时刻把安全二字铭记在心,始终把维护学校安全和稳定放在重要的位置。第一要加强门房安全管理。保安人员要坚持对校园内各学部和学校围墙进行巡视,严格执行《关于加强进出学校人员管理的通告》、《关于加强进出学校车辆管理的通告》、《外来人员会客要求》和《校内物品出门签证制度》,严把人员、车辆和物品出入校园关。第二要加强食堂卫生管理。坚持食品卫生层层负责,环环把关,人人落实,强调过程监管与考核。厨师和服务员事先接受健康检查,取得体验合格证者后上岗。餐具、用具严格执行《清洗消毒制度》,用料48小时留样。第三要加强重点部位的安全管理。锅炉房,严格执行锅炉操作要求,做好水处理工作,防止锅炉结垢、腐蚀、损坏。浴室,强调换衣间管理,保证衣物安全;强调正确使用热水龙头,保证洗浴安全。财务部、微机房、广播室的报警系统定期维修调试。配合气象局对学校每栋楼进行防雷检测。配合质监局对货物梯、蒸汽炉进行安全检修。校义务室要杜绝医疗事故。同时,我们每个后勤员工上下班途中要注意交通安全,工作时要注意操作安全。

再次,我们每一个后勤员工头脑中都要有节俭意识。

历览前贤国与家,成由节俭败由奢。浪费如同河决堤,浪费如同水推沙。浪费就是最大的犯罪,我们反对铺张浪费。节俭好比燕衔泥,节俭好比针挑土。节俭就是最大的贡献,我们提倡节俭光荣。我们认为浪费就是开支,节约就是收入。我们要养成按计划开支的习惯,既考虑需要,又考虑可能。我们要量入为出,有多少钱办多少事,力求少花钱,多办事,办好事。我们要将“好钢用在刀刃上”,以最少的人力、物力、财力获得最大的效益。新三年,旧三年,缝缝补补又三年。维修的,可修的坚决不换;采购的,可用的坚决不买。使用的,能省的坚决要省。学校这么大,有人认为浪费一点不要紧,看不出。这样的想法是极端错误的。紧紧手,年年有。学校越大越不能浪费,学校越大越要节约,滴滴清水汇条河,粒?;粕扯炎?,东边省一点,西边留一点,就是可观的一笔,就可以用来办成一件大事。再者说了,我们学?;共豢碓?,还没有达到能够让我们大手大脚的时候,需要我们节约,需要我们精打细算。惜衣有衣穿,惜饭有饭吃。就是我们学??碓A?,也不可以铺张浪费,也要物尽其用。我们时时刻刻都要记着“依山不可枉烧柴,傍河不能滥用水”。

三、让我们一同来把文正后勤员工前前后后的身形导演为五种角色——歌唱家、引路人、服务生、养护工、美容师

一是我们每一个后勤员工都要当好文正学校的歌唱家。

广告宣传是现代社会必不可少的自我推销手段。好酒不怕巷子深的年代已经一去不复返了。宣传的主要精髓是高唱赞歌。作为一所民办学校,自然少不了需要我们帮助宣传。但我们有些员工他就是不会宣传。他不是唱的赞歌,而是说的坏话。说到文正的好,他好象哑巴了,什么也不会讲。说到文正的坏,他好象什么都只有他个人知道。不是信口开河,想到哪儿说到哪儿;就是见风就是雨,夸大其词;或者无中生有,无影子造机枪。端着文正的饭碗,睁眼说瞎话,饭里全是沙;依着文正的门框,做事昧良心,自己往自己脸上抹黑,自己往自己屋内泼粪。我不去猜想,你对文正是不是有什么不满的地方,心坏歹意?我只想问一声,是你家,你会这样说吗?你会这样做吗?那家没有一点陈芝麻、烂谷子的事呀?不会贴金,倒会剥金。不想你上天言好事吧,你怎么入地说鬼话呀?更何况文正有什么值得你如此津津乐道的呢!我们既然走到了文正这个集体中来,文正就是我们每个人施展才能、实现抱负的舞台,就是我们不断成长、走向成功的载体。你和文正两者之间是相互依存、相互促进的关系。文正与你息息相连,是一个利益共生体。一方面,文正的生存、发展、成长需要紧紧依靠全体员工的共同努力来实现,另一方面,员工个人利益与事业发展的落脚点在文正,也要依靠文正这个平台来造就。文正发展了,员工的根本利益才能得到保障。我们为文正工作,实际上也是为自己工作。作为文正大家庭中的一员,文正为你提供就业的机会、发展的空间、生活的资金,你应该与文正共同成长,你应该与文正兴衰与共,荣辱相存。大河有水小河满,大河无水小河干。文正好了你会更好,文正差了你会更差。我们应该热爱文正,以文正为家,以岗位为业,我们应该维护好文正的形象、品牌和荣誉。今后,我希望我耳朵所听到的,都是一些正面的、积极的、褒扬文正的赞歌。

二是我们每一个后勤员工都要当好学生成长的引路人。

树不植不成林,人不教不成才。是树从小需修剪,为人幼时要教育。在学校实施素质教育的过程中,学生的德育教育不单是手执教鞭的老师的事,生活即教育,也是我们后勤员工的事。我们后勤员工要认识到自己既是服务者,又是教育者。要认识到自己的工作是一个不站讲台的老师,跟好人走好路,更坏人走邪路,只有我们后勤员工首先爱护学校、讲究卫生、文明言行、热爱劳动、勇于学习和开拓创新,才能要求学生按照学校的要求规范自己的言行,提高学生的思想品德、文化修养和劳动素质。要想做学生成长的引路人,就要我们以身作则。榜样的力量是无穷的。我们要时刻加强自身的品德修养,要以自身的行动影响和教育学生,要树立良好的职业道德,急教育所急,急师生所急,要将“后勤育人理念”贯穿于整个后勤工作中。要想做学生成长的引路人,就要我们相信学生。没有打不好的铁,没有育不好的人。尽管有些学生不懂事,做错了事,而且后果可能会比较严重,但学生还年轻,可塑性很强。我们要相信学生,依靠学生,发动学生,进而改造好学生,教育好学生。要想做学生成长的引路人,就要我们投入感情。种花需知百花异,育人要懂百人心。要了解孩子心理需求,关心学生的心理健康,通过营造和谐的校园人际关系,做学生的知心朋友,让学生敞开心扉,真心实意地帮助学生跨越情感征途上的坎坷,解决道德认识上的困惑。

三是我们每一个后勤员工都要当好全校师生的服务生。

后勤工作是服务工作,我们要变“被动服务”为“主动服务”, 不图名、不图利,吃苦在前、享受在后,一心一意当好服务员。要把学生吃、喝、拉、撒、睡、用的等一切与学习、与生活有关的事情早日落实好;要把一切该维修的、该检查的、该分派的事情,一件件、一桩桩的早日完成好。真是真心服务,就不需要辩解。后勤工作中难免会有不理解、挨批评、受委屈的事件发生,这就要求我们懂得一切从工作出发,一切从大局出发,要着重检查自身的工作是否到位,而不是论是非、辩输赢。真是真心服务,就不需要抱怨。后勤管理时我们常常听到工作不好做,关系不好处,师生不理解,别人出问题之类的话。这就要求我们明白工作需要的是解决问题的方法,需要的是结果,要着重考证解决问题的办法是非可行,而不是找借口,忙推委。做好服务需要我们有技巧。后勤工作繁杂琐碎,疏漏难免,只有灵活处理,才能有效弥补。一个站立的姿势,一个热情的手势,能够化解很多矛盾和问题。做好服务需要我们有真情。我们做后勤工作要善于表露真实情感。记着微笑多一点、说话轻一点、嘴巴甜一点。只有增强了服务理念,发自内心地去服务,才能以愉快的心情投入到工作中,才能真正做好你那份后勤服务工作。

四是我们每一个后勤员工都要当好校产校具的养护工。

爱护公共财产是我们每个后勤员工的责任和义务。我们要增强爱护公物的责任感,养成爱护公物的良好习惯。我校2004年建校,至今已近7个年头。一些物件的使用期限已经到了,或者说快要到了。学校中需要小修小补的事情的情况天天都在发生,尽管我们执行了《关于学校公物维修的七统一意见》,维修速度、维修质量得到了明显提高。但是要想保证桌、椅、门、窗、床、柜、锁和玻璃的正常使用,保证水龙头,水管接头、送水管道和电灯、开关、线路正常使用,保证校园内的下水管道,堵塞及时疏通,保证校园建筑砖块,损坏及时修复,还存在着一定的差距。我们常?;嵊龅秸庋南窒?,说下水道堵了,维修人员过去一看,是一块拖把布遮住了下水口;水龙头漏了,维修人员过去一看,是自来水龙头没有关?;褂?,会开了,凳子却没有人往回拿;学放了,电灯却没有人随手关;饭吃了,餐盆却没有人帮助收。所有这些事,事实上并不难,也不重,我们大家完全可以做个校产校具的养护工,抬抬手,动动身,小事情自己处理,小问题自行解决。

五是我们每一个后勤员工都要当好校容校貌的美容师。

学校是文明的窗口,校容校貌是一面镜子,是一所学校精神面貌的真实反映,虽然我们严格按照学校规定进行校园卫生管理,健全保洁工作检查制度,做到有检查有记载;划分了清洁区,责任到人,清洁到人,做到定人、定点、专人清洁。但是,我们文正学校是一个有着5000多师生员工的学校,要想校园常保整洁,仅靠几个保洁人员是永远不够的。因此,我们所有后勤人员都要树立环境?;ひ馐?,不仅自己要养成良好的卫生行为习惯,不边走边吃食物,不吃口香糖、不吃瓜子;不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食物袋等垃圾杂物;而且要共同维护校园环境卫生,以保证教学区和办公区内厕所、花圃、活动场地、公共路道整洁,无其它杂物;走道、连廊、扶手、屋内地面、窗台和隐蔽角落干净,无明显污迹。保证垃圾桶、果壳箱排放整齐。力争做到能拣的顺手拣拣,能拾的顺手拾拾,能扶的顺手扶扶,能搽的顺手搽搽,能理的顺手理理……人多好做事,努力通过我们共同的努力,为全校师生创造一个优雅、舒适的生活环境。

各位员工,让我们从自身做起,从现在做起,从每一件平凡的小事做起,自觉学习,不断进步,怀着一颗感恩的心、团结的心,奋力拼博,和谐共进,实现从平庸到平凡、从平凡到卓越的飞跃,做一个优秀的文正后勤员工,共建一支“务实”“高效”的后勤队伍,为构建和谐文正校园,和谐文正后勤而不懈努力!

谢谢大家!

文章录入:xhwz    责任编辑:xhwz 
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